在新南威尔士大学学习的小李，前段时间因为一门核心课程挂科，收到了停学警告。他一开始很慌，担心影响毕业和签证，但在 OwlGuard 的指导下，逐步走完了申诉流程，最终成功把风险化解。
第一步是非正式申诉。我们建议小李在 7 天内主动联系课程负责人，说明学习中的具体困难，并争取到了一次额外反馈机会。虽然成绩没有直接改变，但这一沟通为正式申诉打下了基础。
第二步是正式申诉。小李在 20 天内通过 myUNSW 系统提交了完整的申诉材料，包括医疗证明和详细的学习计划。我们帮他把理由聚焦在合理、可验证的点上，并提供了佐证文件。结果学校允许他在下一学期补修课程，而没有直接判定停学。
第三步是最终申诉。虽然小李没有走到这一步，但我们也和他解释过，如果遇到严重的程序性问题，例如评分流程错误或文件审核不当，他依然可以逐级上交，获得更高层级的复核。
从小李的经历可以看出，看似复杂的流程，其实真正的关键只有三点：在时限内行动，提交有力证据，把理由说到点子上。这三点往往决定了申诉的成败。
OwlGuard 的作用，就是帮学生把复杂的流程拆解成可操作的机会。我们会结合个人情况，设计合理的申诉路径，准备最合适的支持文件，让学生在规则框架内维护自己的学业和签证稳定。
