Jason 在莫纳什大学攻读工程硕士。学期末因实习公司延迟提供项目数据，导致他无法按时提交期末报告。系统显示
“Late Submission – Fail Pending”，这意味着如果不获批准，课程将直接计为 Fail。
OwlGuard 团队接手后，立即帮助他启动 Special Consideration 申请。我们指导 Jason 整理证据，包括实习单位延迟函、邮件往来记录及项目时间表，证明延误并非个人原因。根据《Monash Assessment Procedures》，若学生受“超出个人控制”的影响，可获延期或免罚提交机会。
我们协助他撰写正式说明信，语气客观、逻辑清晰，重点阐明“责任不在学生、已尽合理努力、请求合理救济”。几天后，学院批准他的延期申请，允许他在两周后提交报告，成绩不受影响。
Jason 事后说：“我原以为解释没用，后来才知道关键在于如何‘正式表达’。”因此，在莫纳什大学，能言善辩不是关键，懂流程、会表达、讲证据才是成功的核心。
